1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
2) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannte Ziffer 1 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts ist.
Reklamationen:
!!! Bitte senden Sie die Ware nicht kommentarlos zurück, da wir dann nur von einem normalen Widerruf ausgehen können!!!
SIE HABEN EINEN ANDEREN ALS DEN BESTELLTEN ARTIKEL ERHALTEN?
Bitte senden Sie uns ein Foto des erhaltenen Artikels, damit wir eventuelle Identifizierungsfehler klären bzw. von vornherein ausschließen können.
Bei einer berechtigten Reklamation senden wir Ihnen selbstverständlich schnellstmöglich den richtigen Artikel zu und übernehmen die Kosten für die Rücksendung/Rückholung des Artikels.
DER ERHALTENE ARTIKEL FUNKTIONIERT NICHT BZW. IST DEFEKT?
Gern helfen wir Ihnen, das Problem zu lokalisieren. Bitte senden Sie uns eine Fehlerbeschreibung (und ggf. Fotos), damit wir eventuelle Anwenderfehler identifizieren und ggf. gleich mit Ihnen zusammen klären bzw. von vornherein ausschließen können.
Bei einer berechtigten Reklamation übernehmen wir selbstverständlich die Kosten für die Rücksendung/Rückholung des Artikels.
Umtausch:
SIE HABEN VERSEHENTLICH DEN FALSCHEN ARTIKEL GEKAUFT UND MÖCHTEN DIESEN UMTAUSCHEN?
Einen kostenlosen Umtausch können wir leider nicht anbieten. Gern versuchen wir aber zusammen mit Ihnen eine Lösung für Ihr Problem zu finden. Sollten wir es nicht klären können, machen Sie bitte ganz normal von Ihrem ? Widerrufsrecht (s. o.) Gebrauch und senden Sie die Ware zurück (auf Ihre Kosten, siehe Widerrufsbelehrung). Unabhängig davon können Sie die statt dessen gewünschte Ware jederzeit gern in unserem Shop erwerben.
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